Job Information
UnitedHealth Group ASESOR DE SERVICIO CLIENTE INTERNO in Bogotá, Colombia
Harás parte de la multinacional de servicios de salud más grandes del mundo y en proceso de expansión en Colombia. Buscamos Asesor de servicio al cliente para la ciudad de: Bogotá
Requisitos para el cargo:
Técnico, Tecnólogo titulado en carreras administrativas o estudiante activo de 5 semestre en adelante en carreras administrativas o afines.
2 años. Experiencia en servicio al cliente
Co ntrato a Término Indefinido
Funciones:
Atención Recibir, radicar y gestionar los requerimientos recibidos por la fuerza de ventas
Reportar al Coordinación de Servicio al Cliente fallas en los procesos o casos de difícil manejo que requieran aprobaciones especiales
Asesorar y orientar a la fuerza de ventas en los procesos administrativos, transaccionales, contractuales, de información y documentales relacionados con los clientes.
Realizar y presentar informes de gestión de acuerdo con la oportunidad y periodicidad definida.
Ejecutar la evaluación de oportunidad del servicio.(llamadas de cliente incógnito, visitas IPS, CM, tomas de tiempos)Contactar clientes para validación de información de los casos presentados por los Ejecutivos comerciales y en los procesos de postventa.
Realizar todas las demás funciones inherentes a su cargo y/o asignadas por su jefe inmediato.
Harás parte de la multinacional de servicios de salud más grandes del mundo y en proceso de expansión en Colombia. Buscamos Asesor de servicio al cliente para la ciudad de: Bogotá
Requisitos para el cargo:
Técnico, Tecnólogo titulado en carreras administrativas o estudiante activo de 5 semestre en adelante en carreras administrativas o afines.
2 años. Experiencia en servicio al cliente
Co ntrato a Término Indefinido
Funciones:
Atención Recibir, radicar y gestionar los requerimientos recibidos por la fuerza de ventas
Reportar al Coordinación de Servicio al Cliente fallas en los procesos o casos de difícil manejo que requieran aprobaciones especiales
Asesorar y orientar a la fuerza de ventas en los procesos administrativos, transaccionales, contractuales, de información y documentales relacionados con los clientes.
Realizar y presentar informes de gestión de acuerdo con la oportunidad y periodicidad definida.
Ejecutar la evaluación de oportunidad del servicio.(llamadas de cliente incógnito, visitas IPS, CM, tomas de tiempos)Contactar clientes para validación de información de los casos presentados por los Ejecutivos comerciales y en los procesos de postventa.
Realizar todas las demás funciones inherentes a su cargo y/o asignadas por su jefe inmediato.
Carreras en Colmédica Medicina Prepagada , parte de la familia de negocios de UnitedHealth Group. Colmédica lleva más de 30 años brindando soluciones innovadoras de salud en Colombia como una de las compañías médicas prepagas más grandes del sector privado. Formar parte de nuestro equipo significa conectar a más de 262.000 miembros con los servicios de salud que necesitan y hacer que la atención médica sea más humana, accesible y eficaz. Únete a una de las empresas de salud más confiables de Colombia. Siempre estamos buscando a más personas que puedan ayudarnos a encontrar nuevas formas de dar mejores servicios. Haz una diferencia en la vida de los demás mientras haces el mejor trabajo de tu vida. SM