Es responsable de atender las llamadas de los clientes, tomar órdenes de productos, realizar y culminar la gestión de venta. También debe interactuar con los clientes para proporcionar información en respuesta a preguntas sobre productos, servicios y quejas.Responsable de tramitar las inquietudes de los clientes asignados. Analizar, canalizar, reportar y presentar posibles soluciones: manteniendo informado al supervisor y al vendedor de forma oral y escrita. Identificar/ negociar oportunidades de negocio. Responsable de verificar el status de las órdenes y mantener comunicación directa con los representantes de las tiendas. Contestar llamadas de los clientes. Entrar órdenes al sistema, tramitarlas y entregarlas a las áreas de despacho. Tramitar las inquietudes de los clientes y verificar el estatus de sus órdenes en el área de despacho para proveerles información cuando la requieran. Generar y entregar facturas. Recibir y cotejar el “pick list” luego del despacho.