Du möchtest dazu beitragen, die Welt jeden Tag ein bisschen besser und sicherer zu machen? Vielleicht sagt Dir Eurofins noch nichts, doch wir sind jeden Tag an Deiner Seite - von den Lebensmitteln, die wir essen, bis hin zu den Medikamenten, auf die wir uns verlassen. Eurofins steht für Wissenschaft mit Wirkung. Wir sind die führende Labor-Gruppe weltweit für Analyse- und Serviceleistungen und tragen damit zur Verbesserung der Gesundheit und Sicherheit für die Lebensmittel-, Pharma-, Umwelt- und Konsumgüterindustrie bei.

Wir fördern unabhängige Denker:innen, die gemeinsam im Team Veränderungen vorantreiben. Gemeinsam schaffen wir eine Arbeitswelt, in der Deine Ideen zählen. Gestalte mit uns eine bessere Zukunft. Eurofins - Testing for Life!

Zur Verstärkung unseres Teams bei der Eurofins Information Systems GmbH am Standort Hamburg suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine hoch motivierte sowie fachlich und menschlich überzeugende Persönlichkeit als

Field Service Engineer (m/w/d)

Deine Aufgaben

• Bereitstellung angemessener IT-Unterstützung per Remote und vor Ort (kundenseitig) für IT-Systembenutzer

• Verantwortung für IT-Probleme übernehmen und mit IT-Teams auf der ganzen Welt zusammenarbeiten, um diese Probleme zu lösen

• Dokumentation der Schritte zur Fehlerbehebung und Problemlösung in Standard Operating Procedures (SOPs)

• Einrichtung und Konfiguration neuer Laptops und Desktop PCs gemäß den Unternehmensverfahren

• Priorisieren und Verwalten vieler offener Fälle gleichzeitig

• Reaktion auf und Lösung von Problemen innerhalb der vereinbarten Fristen (SLAs)

• Verantwortlich für die korrekte Registrierung in ServiceNOW (Ticketsystem) aller Vorfälle, Serviceanfragen und Änderungen

• Durchführung kleiner bis mittlerer IT-Projekte nach Anweisung der IT-Leitung

• Eskalieren von IT-Problemen bei Bedarf an das IT-Management

• Einhaltung und Übernahme von IT-Unternehmensstandards

Dein Profil

• Die Fähigkeit, selbstständig und als Teil eines Teams mit einer höflichen und professionellen Einstellung zu arbeiten

• Ausgezeichnete Zeitmanagement- und Priorisierungsfähigkeiten

• Gutes Zuhören, Problemlösung und die Fähigkeit, mehrere Projekte/Kunden gleichzeitig in einer schnelllebigen Umgebung zu bearbeiten

• technische Begabung neu technologische Lösungen und/oder Herausforderungen zu erlernen, anzuwenden und zu lösen

• Hohes Maß an Flexibilität, Team- und Organisationsfähigkeit

• Hoher Fokus auf die Qualität der Arbeit

• Mehrjährige Berufserfahrung in den Technologien und Tätigkeiten: Administration von Windows Client Betriebssystemen, Microsoft Active Directory, Backup, Netzwerk, Troubleshooting

Unser Angebot an Dich

• Home-Office / Flexible Arbeitszeit / Work-Life-Balance. Du hast maximale Flexibilität in der Vereinbarkeit von Familie und Beruf. Du entscheidest, wann Du von zu Hause arbeitest oder Dich mit Kolleg:innen im Büro triffst.

• Hot-Desk / Lounge / Dach­terrasse. Den passenden Platz zum Arbeiten, für den Austausch mit Kolleg:innen und Deine Pausen findest Du im Office immer!

• Vollausgestattete Küche / Lounge mit Kaffeevollautomat, Wasserspender, Sitzecke mit Spiele-Konsolen.

• Mobilitätsangebote wie JobRad, HVV-Zuschuss, Campus-Shuttle-Service, StadtRAD-Station, E-Bike- und E-Auto-Ladesäulen auf dem Campus.

• Firmenevents. Lerne auch über Dein Team hinaus tolle Kolleg:innen kennen, laufe auf gesponserten Sportveranstaltungen für den guten Zweck oder setze beim Hackathon spannende Projekte fernab vom Alltag um.

• Flache Hierarchien / Kurze Entscheidungswege. Unter Kolleg:innen begegnen wir uns auf Augenhöhe, arbeiten selbstorganisiert und agil und entwickeln teamübergreifend innovative Lösungen in einem internationalen Umfeld.

• On-Boarding. Wir begleiten und unterstützen Dich von Beginn an bei deiner fachlichen Einarbeitung und persönlichen Weiterentwicklung.

• Verbessere die Welt! Hilf Lebensmittel nachhaltig sicherer zu machen, und genieße einen sicheren Arbeitsplatz in einem zukunftsorientierten Unternehmen mit dem Ziel bis 2025 CO2-neutral zu sein.

Wenn wir Dein Interesse geweckt haben, dann bewirb Dich bitte mit unserem Online-Formular über die Schaltfläche "Jetzt bewerben!".

Wir freuen uns auf Deine Bewerbung!