Senior Channel Team Lead, On The Road, OTR in Miyagi, Japan

Job Information

Description

※こちらのポジションは、東北エリアの配送品質の管理をご担当いただきます。

担当エリアや業務状況により、出張（宿泊を伴う場合有）が発生する可能性があります。

Amazonは、地球上で最もお客様を大切にする企業であることを目指しており、毎年何百万個もの商品をお届けしています。

多くのサプライヤーから入荷したアイテムはフルフィルメントセンターという物流拠点に集約され、各地のデリバリーステーション（配送拠点）を経てお客様先に届けられます。

今回私たちは、配送パートナーのオペレーションを管理するシニアチャネル・チーム・リード (Senior CTL) を募集しております。

このポジションは、オペレーションに責任を持ち、配送パートナーのパフォーマンス管理や、オペレーション計画の推進をサポートします。

Key job responsibilities

【業務内容】

アカウント管理：

・Amazonとの協業を含めた配送パートナーの成長を推進する。

・アカウント戦略を実行し配送パートナーとのAmazonのビジネス機会を最大化する。

フィールド訪問：

・Amazonが運営する配送拠点および配送パートナーの配送拠点をデイリー/ウィークリー/マンスリーで定期的に訪問する。

トレーニング：

・プロセス、プロダクト、オペレーションモデルおよび手順のトレーニングやコーチングを実施する。

・現場レベルで、既存の配送ネットワーク上に新しいプロダクトやサービスをローンチさせることや実際の配送パートナーの他チームとの協業オペレーションを実現していく。

レポーティング：

・配送パートナーの直近のパフォーマンスや状況について定期的にレポートを作成し、担当エリア全体の配送ネットワークの状況報告をマネージャーに対して行う。また、データに基づいたアクションプランを提案する。

チームマネージメント：

・配送パートナーに対し、ターゲット達成(ボリューム／初回配完率等主要メトリック等)のためのチーム運営をアドバイスし、モチベーションを高める。

・配送パートナーのエンゲージメントを向上させ、ビジネスの改善やリテンションを高める。

・日々のオペレーションから生じる問題や課題に対応する。

・必要に応じて配送拠点のオペレーションをサポートする。

A day in the life

・仙台市内の拠点に所属し、東北エリアをご担当いただきます。

担当エリアや業務状況により、週3日程度の出張（宿泊を伴う場合有）が発生する可能性があります。

・休日：土日祝

・勤務時間：フレックスタイム制（基本は9:00～18:00ですが業務状況などによってフレキシブルな勤務時間になる場合があります）

About the team

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