Customer Support Manager

Company : Safran Helicopter Engines

Job field : Sales & Marketing

Location : Rio De Janeiro , Rio de Janeiro , Brazil

Contract type : Permanent

Contract duration : Full-time

Required degree : Bachelor's Degree

Required experience : More than 3 years

Professional status : Administrative staff

Spoken language(s) :

English Fluent

Spanish Intermediate

# 2024-137045

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Job Description

• Desenvolver contas-chave oferecendo suporte e soluções personalizadas para garantir alta satisfação e fidelização dos clientes na região LATAM (América Latina).

• Promover nosso Programa de « Suporte por Hora de Voo » como solução customizada para aumentar a disponibilidade e a eficiência das frotas dos clientes na região LATAM (América Latina).

• Participar do planejamento estratégico com nossas equipes corporativas francesas para o crescimento e expansão dos serviços de manutenção e reparo, alinhando-se as necessidades dos clientes.

• Elaborar propostas comerciais e negociar contratos que gerem valor e atendam as expectativas dos clientes.

• Gerenciar e monitorar a rentabilidade dos contratos para cumprir as metas estratégicas da empresa.

Job Requirements

• Formação de nível superior

• Fluência com o idioma inglês e saber comunicar em espanhol (diferencial: falar francês).

• Experiência comprovada em gestão e vendas, preferencialmente no setor de equipamentos aeronáuticos.

• Fortes habilidades de comunicação, negociação e orientação para o cliente.

• Capacidade de trabalhar em equipe com visão de crescimento e inovação.

Será um diferencial:

Conhecimento técnico dos processos MRO de produtos aeronáuticos.

Desejável possuir carro e ter a CNH obrigatoriamente

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Rua Capitao Guynemer25255-315

Rio De Janeiro

Rio de Janeiro Brazil

92,000

employees worldwide

27

Number of countries where Safran is located

35

business area families

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