(日本語版は下記）

As the Assistant Reservations Manager, you will be responsible for the reservations (recording and process) and the optimization of the room’s sales for the soon opening InterContinental Sapporo (October 2025). You will report to the Cluster Sales& marketing Director. And you will manage a team of 2 reservation Agents.

Position starting May 2025

Tasks

• Check daily all new reservations, cancel or change reservations, guest information, requirements and price information.

• Communicate with Room Division/Front Office department daily

• Assist of management of sales and up-selling techniques

• Train team members with hotel product knowledge and activities, as well as the service standards and requirements.

• Assist your director with hotel budget and forecast.

• Maximize room sales and revenue

• Comply with IHG policies, follow-up with new trends, pro-active to boost sales

• Sustain high level guest service standards.

Skills:

• Perfect language proficiency in both English and Japanese, Chinese or Korean is a plus.

• Hospitality and Sales experience is a must

• Great teamwork and leadership skills.

• University graduate.

• Minimum 4 years of experience in a similar capacity with international chain hotels.

• Good communication, organizational and interpersonal skills.

• Experience with reservation system (Opera, Lincoln)

What you can expect from us:

We give our people everything they need to succeed. From a competitive salary that rewards all your hard work to a wide range of benefits designed to help you live your best work life – including a full uniform, impressive room discounts and some of the best training in the business.

Our mission is to welcome everyone and create inclusive teams where we celebrate difference and encourage colleagues to bring their whole selves to work. IHG Hotels & Resorts provides equal employment opportunities to applicants and employees without regard to race, color, religion, sex, sexual orientation, gender identity, national origin, protected veteran status, or disability. We promote a culture of trust, support, and acceptance. Always welcoming different backgrounds, experiences, and perspectives.

IHG gives every member of the team the room they need to belong, grow and make a difference in a collaborative environment. We know that to work well, we need to feel well – both inside and outside of work – and through our myWellbeing, framework, we are committed to supporting wellbeing in your health, lifestyle, and workplace.

So, join us and you’ll become part of our ever-growing global family.

インターコンチネンタル札幌（2025年10月オープン）のアシスタント予約マネージャーを募集します。

このポジションでは、予約（記録と処理）の管理および客室販売の最適化を担当していただきます。クラスターセールス＆マーケティングディレクターに報告し、2名の予約担当者を管理していただきます。ポジション開始は2025年5月を予定しています。

業務内容:

• 新規予約、キャンセルや変更された予約、ゲスト情報、要望、価格情報を日々確認

• ルームディビジョンおよびフロントオフィス部門との日常的なコミュニケーション

• 売上管理およびアップセル技術のサポート

• ホテルの製品知識やサービス基準、要求事項についてチームメンバーのトレーニング

• ディレクターのサポートとして、ホテルの予算および予測業務の補助

• 客室販売と収益の最大化

• IHGのポリシーに従い、新しいトレンドを追い、積極的に販売促進を行う

• 高いレベルのゲストサービス基準を維持

求める人材:

• 英語と日本語のビジネスレベルの言語能力（中国語または韓国語ができる方は優遇）

• ホスピタリティ業界および営業経験必須

• 優れたチームワークおよびリーダーシップ能力

• 大学卒業

• 国際チェーンホテルで同様の職務経験が最低4年以上

• 優れたコミュニケーション能力、組織力、対人スキル

• 予約システム（Opera、Lincoln）の使用経験がある方

弊社からの提供内容:

弊社では、従業員が成功するために必要なすべてを提供いたします。努力に報いる競争力のある給与から、仕事と生活をより良くするためのさまざまな福利厚生まで、包括的なサポートを提供しています。制服一式、特別な部屋割引、業界で最高水準のトレーニングなどが含まれます。

私たちの使命は、すべての方を歓迎し、違いを祝福し、社員が自分らしく働ける包摂的なチームを作ることです。インターコンチネンタルホテルズグループ（IHG）は、人種、肌の色、宗教、性別、性的指向、性別のアイデンティティ、出身国、退役軍人の地位、障害の有無に関わらず、応募者および従業員に平等な雇用機会を提供しています。信頼、支援、受け入れの文化を促進し、さまざまな背景、経験、視点を常に歓迎しています。

IHGは、チームのすべてのメンバーに所属し、成長し、協力しながら違いを生み出す環境を提供します。私たちは、うまく働くためには、仕事の内外で良い気分を感じることが大切だと考えています。そのため、私たちの「myWellbeing」プログラムを通じて、健康、ライフスタイル、職場での幸福をサポートしています。

ぜひご参加いただき、世界中で成長を続けるグローバルファミリーの一員になってください。

Don't quite meet every single requirement, but still believe you'd be a great fit for the job? We'll never know unless you hit the 'Apply' button. Start your journey with us today.

At IHG Hotels & Resorts, we are proud to be an equal opportunity employer. We firmly believe that all our colleagues deserve to be treated equally and have the same opportunities to develop and grow their skills within our business and provide equal employment opportunities to all applicants and colleagues without regard to an individual's, race, color, ethnicity, national origin, religion, sex, sexual orientation, gender identity or expression, age, disability, marital or familial status, veteran status or any other characteristic protected by law.