REQUISITOS IMPRESCINDIBLES:

• Responsable de la ejecución, seguimiento y control del servicio.

• Gestionar la demanda que se realiza desde el proyecto

• Coordinación técnica para los trabajos solicitados.

• Supervisión de los equipos de trabajos involucrados.

• Medición de los trabajos: métricas e indicadores.

• Elaborar informes de seguimiento sobre el estado del servicio, avance de trabajos en curso, control de

indicadores, ANS, cumplimiento de hitos y riesgos en el cumplimiento de los hitos planificados.

• Presentar los resultados parciales y totales del servicio en las reuniones de seguimiento.

• Realiza la gestión de riesgos e informar al cliente de cualquier anomalía o desviación detectada, en tiempo y forma.

• Gestionar y asegurar que los equipos bajo su responsabilidad trabajan con los procesos y procedimientos normalizados. Informará al cliente y al equipo de cualquier incidencia o mejora que sea detectada.

• Proponer mejoras en el ámbito del servicio, así como el redimensionamiento del equipo de trabajo para cumplir con la demanda existente en cada momento."

REQUISITOS VALORABLES:

ITIL FND V3, V4

PRINCE2; PMP

TITULACION REQUERIDA:

Grado en Ingeniería Informática,Telecomunicaciones o Electrónica

AÑOS EXPERIENCIA EN PERFIL SOLICITADO:

5 años de experiencia en la gestión de equipos técnicos en un servicio de producción sistemas e infraestructuras.

Requisition ID : 25071